Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Voici, en toute transparence, comment elles sont traitées.

Responsable du traitement

Hugo BATTESTI (Canopée), 208 Avenue du Maine, 75014 Paris — contact@canopee-mur-vegetal.fr.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, détails de commande. Des données de navigation (cookies) sont également collectées.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, assurer le service client (exécution du contrat) ;
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (consentement — désinscription possible à tout moment) ;
• Améliorer le site et prévenir la fraude (intérêt légitime) ;
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires : la plateforme d'hébergement et de commande (Shopify), les prestataires de paiement, les transporteurs, et notre outil d'emailing (Klaviyo). Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales (notamment comptables). Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@canopee-mur-vegetal.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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