Questions fréquentes
Livraison, choix, pose et retours.
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédition avec numéro de suivi communiqué par email. La livraison est ensuite estimée selon la destination (délai indiqué au moment de la commande).
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés selon la quantité commandée et la destination, et affichés au moment de la commande.
Livrez-vous partout ?
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.
Quelle taille de panneau choisir ?
Les petits panneaux (ex. 25×25 cm) sont parfaits pour des accents déco ; les grands (40×60 ou 50×50 cm) pour couvrir un mur ou un balcon. Notre guide détaille tout.
Combien de panneaux me faut-il ?
Mesurez la surface de votre mur (longueur × hauteur, en mètres), puis divisez par la surface d'un panneau (indiquée sur chaque fiche). Le calculateur de la page produit le fait pour vous.
Comment se posent les panneaux ?
Ils s'emboîtent entre eux par les clips latéraux, se fixent sur le support (mur, grillage, clôture) avec colliers, agrafes ou vis, et se découpent aux ciseaux ou au sécateur pour les bords.
Intérieur ou extérieur ?
Les deux. Pour une pose extérieure, privilégiez un modèle traité anti-UV (précisé sur la fiche produit).
Faut-il de l'entretien ?
Non. Ni arrosage, ni taille, ni terre. Un dépoussiérage occasionnel (ou un rinçage à l'eau claire en extérieur) suffit à le garder net.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 14 jours (droit de rétractation) pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@canopee.fr, 7j/7 de 9h à 17h.